Nintendo Switch Liteを修理に出したお話
オチは。ポケモンのセーブデータ消してしまった。これは確認しなかった自分が悪いお話。
Switch Liteの右のRボタン。押し込んでも反応が鈍い。
モンハンのガルクにまたがり、ダッシュでかけぬけたいけれど。のんびり屋さんかな？？？
本体設定のボタン反応確認したところ、Rボタンの反応がイマイチ。
以前 左スティックが勝手に動く症状があった。その時は非正規のお店へ修理をお願いした。その日にスティックが直った。今回はRボタンの修理がお願いできるのか電話で確認した。「Switch Liteは基盤をみるようなことになると思うので承りかねる。」のような旨の返答だった。
前提
左スティックを非正規の店舗で2度修理をしたことがある。
ワイドケアについては未加入。
購入当時の箱もレシートは紛失している。
Nintendo Switch Onlineへ加入している。モンハンやマリオカート等のセーブデータはバックアップが取れている事を確認できた。
ポケモン関係。Onlineへ加入していてもバックアップがとれない。ポケモンHOMEは無料版しか動いていない。悔しいが非正規の店で修理しているので、今回の修理でセーブデータが消えても仕方なしかと思った。パールもアルセウスもスカーレットもうーん。惜しい悔しいうーんうーん。
どうぶつの森は、Nintendo Switch Onlieへ加入しておけばどうやら復旧は可能らしい。
やったこと
任天堂の公式サイトより、オンライン修理受付を申し込んだ。自宅にプリンターが無い為に、受付番号等をメモした用紙を用意した。
支払い方法について。クレジットカードを入力するのは怖い、代引きだと小銭の用意が面倒の理由から コンビニ決済後払いの選択をした。
本体を任天堂カスタマーセンターへ送る際の箱と、本体を守る緩衝材が手元に無い。セリアで本体が入るサイズの箱とプチプチの袋を購入した。
Switch本体はSDカードとピクミン2のソフトを入れっぱなし。Switch本体を守るカバーは外した。画面保護シールは剥がし忘れた。
5月28日の午後にクロネコヤマトの営業所へ荷物を直接持ち込んだ。配送をお願いしてきた。Switchが入っている旨を伝えたら、精密機器だからいつもより注意のシールと、上はこっちの面ですよの確認シールを箱に貼ってくださった。丁寧な対応ありがとうごさいます！！！よろしくお願いします！！！！
5月31日 修理品が到着して受け付けた旨のメールを頂戴した。これから修理内容を確定してくださるとのこと。
6月1日 修理内容と修理金額の見積もりが来た！！！
分解の痕跡が確認できたよ。(非正規店での対応のことを示している)分解品の場合は、修理をお断りする場合もあるよ。今回は見積もり金額の費用にて交換修理をするよ。本体保存メモリ内に作成されていたデータをお移しせずに返却するよ。(ここの意味がよくわからない。ポケモンのセーブデータは消えるってこと？)初期設定より確認してね。
6月1日 修理見積もりの金額について、確定の連絡をしました。お願いします！！！！
6月2日 任天堂から、修理品を発送したよ。追跡番号だよ。金額は見積もり通りだよ。メール連絡あり。
早くない！？！？昨日頼んでもう修理終わったの？！？神様じゃん！！！
6月4日 午前中にコンビニ決済お支払い手続きのメッセージが到着。そのまま午前中に最寄りのコンビニで支払い完了。
6月6日 自宅にSwitch届いた！！早いな！？！？
Switch戻ってきた。
左スティックとRボタンは直った！！
RボタンとLRボタンだが、以前アスファルトの道路に落としてしまい傷がついている状態だった。総取替したのか、傷がない。
ホームボタンやAボタンの溝にゴミが溜まっていたのに綺麗なボタンになっている。ボタンのクリーニングもしてくださったの？？？
Switchの製造番号が2019から2023へ変わっていた。
もしかしてさぁ、ボタンだけじゃなくて本体丸ごと新品にした？製造番号シールの貼り替え？？あのサイズと位置は難しいじゃん？？？新品にしてくださったの？？？
ピクミン2のソフトは本体から出た別の袋に入れてある状態で返ってきた。SDカードは本体に入ったまま戻ってきた。ありがとうございます！！！！！
Switch戻ってきてやったこと
画面保護シールを貼り直した。
本体の初期設定をした。言語とかタイムゾーンとか。
今まで使っていた任天堂アカウントを紐付けした。
本体をいつもあそぶ本体へ登録されていることをe shopで確認した。
ショップにてソフトの再ダウンロードをした。
セーブデータお預かり対応のソフトのセーブデータを一斉にダウンロードした。
セーブデータは消えました。残念ながらもう一回遊ぶしかない。鹿になりたい。そんな…。本体保存メモリ内に作成されていたデータをお移しせずに返却するよ。ここの意味がよくわからない。ポケモンのセーブデータは消えるってこと？確定だった？？？
よかった
Switchは直った。新品同様だった。
修理のスピードめっちゃ早かった。
メール連絡丁寧にくれた。
梱包もめっちゃ丁寧だった。
ゆうパックさんも時間通りに来てくださった。ありがとうございます！！！！！！
セーブデータお預かり対応のソフトは問題なく遊べた。
どうぶつの森、手順通りに操作した。バックアップされたセーブデータをダウンロードできた。
確認すればよかった
